Conditions d'expédition

Quel est le délai de livraison ?

Nos délais d'expédition se situent généralement entre 4 et 11 jours ouvrables, qui se composent de deux parties :

  1. Délai de traitement : 1-3 jours ouvrables (confirmation de commande, ajustements, contrôle qualité, emballage)
  2. Délai de livraison : 3-8 jours ouvrables (cela dépend du lieu de livraison ; le délai comprend la période entre notre centre d'expédition international et votre porte)
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier.

Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons livraison gratuite pour toute commande supérieure à 20 €.. Pour les commandes Moins de 20 € nous facturons une Frais d'envoi forfaitaires de 5 €..

Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi. Vous recevrez le lien par e-mail : support@davinci-wear.com, après avoir passé votre commande.

Produit défectueux ?
Quel désagrément ! Malheureusement, votre produit peut être endommagé pendant le transport. La première fois, nous livrons toujours gratuitement un nouveau paquet et ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement. Il arrive défectueux la deuxième fois ? Nous vous remboursons alors intégralement le montant de votre achat.

Colis perdu ?
Dans le cas où un colis est perdu ou non livré pour des raisons logistiques, nous envoyons toujours un nouveau colis avant de poursuivre notre politique de remboursement et de retour.

Livraison hors domicile ou à la poste
Si un colis est livré à votre porte ou déposé dans un bureau de poste, Davinci-wear prend en charge les frais de livraison du colis. Si le colis est refusé ou retiré à la poste, il sera automatiquement renvoyé au livreur et nous serons en droit de retenir 25% du montant qui vous sera remboursé.

Informations de contact : 

E-mail: [email protected]
Service clientèle: du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00.