Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Versandzeiten liegen normalerweise zwischen 4 und 11 Werktagen, die sich aus zwei Abschnitten zusammensetzen:

  1. Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage (Bestellbestätigung, Anpassungen, Qualitätsprüfung, Verpackung)
  2. Lieferzeit: 3-8 Werktage (dies hängt vom Lieferort ab; die Zeit umfasst den Zeitraum von unserem internationalen Versandzentrum bis zu Ihrer Tür)
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 20 €. Für Bestellungen unter 20 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5 €.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Den Link erhalten Sie per E-Mail: support@davinci-wear.com , nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Defektes Produkt?
Wie ärgerlich! Leider kann Ihr Produkt beim Transport beschädigt werden. Beim ersten Mal liefern wir immer kostenlos ein neues Paket und können leider keine Rückerstattung leisten. Kommt es beim zweiten Mal defekt an? Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufbetrag.

Paket verloren?
Für den Fall, dass ein Paket aus logistischen Gründen verloren geht oder nicht zugestellt wird, senden wir immer ein neues Paket, bevor wir mit unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie fortfahren.

Lieferung außer Haus oder bei der Post
Wenn ein Paket an Ihre Haustür geliefert oder bei einer Post abgegeben wird, übernimmt Davinci-wear die Kosten für die Zustellung des Pakets. Wenn das Paket nicht angenommen oder bei der Post abgeholt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgeschickt und wir sind berechtigt, 25% von dem Betrag einzubehalten, den Sie zurückerhalten.

Kontaktinformationen: 

E-Mail: [email protected]
Kundenbetreuung: Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.