Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden (bitte geben Sie die Tracking-Nummer an). Nach Erhalt der Ware wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet. Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundendienst angemeldet werden.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten:
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team und geben Sie folgende Informationen an
Ihre Bestellnummer Welcher Artikel beschädigt ist Eine Beschreibung Fotobeweis
Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundendienstteam. Alle Reklamationen für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ohne den Nachweis der Beschädigung durch ein Mitglied unseres Kundendienstteams können wir keine Erstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung ausstellen.
Ich habe den falschen Artikel erhalten:
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Ihre Bestellnummer
- Den Namen des Artikels, den Sie nicht erhalten haben Den Namen des Artikels, den Sie erhalten haben
- Ein Foto des Artikels, den Sie erhalten haben
Umtausch:
Leider können Sie bei uns keine Artikel umtauschen. Wenn Sie dies wünschen, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an uns zurückzuschicken und dann das richtige Produkt bei uns zu bestellen.
Für fehlerhafte Produkte:
Wenn das Produkt fehlerhaft ist, beim Transport beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist, ist die Rückgabe kostenlos.
Wenn ich den/die Artikel zurückgeben möchte:
Wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er es nicht mehr möchte, ist der Kunde für die tatsächlichen Kosten der Rücksendung und den Rücksendeschein verantwortlich. Diese Kosten betragen etwa 25 €.
Wie schnell erfolgt die Rückerstattung nach der Rücksendung?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Rücksendeadresse:
East Elevator Naishi Warehouse, 5th Floor, Building 4, Phase 2, Niannihong Furniture Group, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province
Bitte zögern Sie nicht, sich auch jederzeit an unseren Kundendienst zu wenden: [email protected]